Netspiren, det er Christian.
En pose snerre
siger du? Et øjeblik,
jeg finder lige ud af det.

33-årige Christian Trovatten lægger telefonrøret, suser ud af sit kontor og vender kort efter tilbage med en pose tørrede urter, som han lader dumpe ned på
skrivebordet.
Røret op til øret igen.

- Jo, jeg har den lige her.
Jeg opretter den inde på
hjemmesiden, så kan du bestille
den om lidt.
Præcis.
Godt. Hej hej.

Det startede som en strøtanke, i dag er det en succes med flere tusinde besøgende hver måned. Helsekostforretningen Bønnespiren i Torvegade hittede på at lave en net-version af sig selv, og i dag har lillebror Netspiren vokset sig så fibersund og bæredygtig, at den sender helsekost til ikke bare hele Danmark, men også til de andre nordiske lande og af og til helt til Canada og New Zealand.
Christian Trovatten står for Netspiren, og for ham har internetbutikkens fødsel og opvækst gennem det sidste halvandet år været et eventyr.
- At tro på noget, starte det op og arbejde for det i døgndrift er en kæmpestor oplevelse. Man gør det ikke for pengenes skyld, men fordi man brænder for det og kan se det vokse dag for dag, siger Christian Trovatten
og flækker i det samme i et stort smil.

Helsefolk på IT-glatis
For han husker tydeligt Netspirens goddag til verden sidste år. Bønnespirens indehaver Susy Grundahl fik den idé at lægge 20 af sine mest solgte produkter på nettet, men selv kunne hun dengang knap finde enterknappen på tastaturet, så Christian Trovatten blev koblet på som hjælp. Han tænkte større og tegnede skitsen til den hjemmeside, der i dag rummer cirka 2500 helseprodukter.
- Men så sad vi der og tænkte »Hvor er kunderne?«
ler Christian Trovatten. Naturprodukter rimer
ikke just på IT, men det skulle det komme til. Gennem
reklamer, mund-til-mundmetoden, links hos leverandører og en lun placering hos søgemaskinen Google fik Netspiren efterhånden slået rødder i befolkningen. Dybe rødder endda. Alene siden januar i år er antallet af besøgende på Netspirens
hjemmeside mere end fordoblet.
Og mange ringer og får rådgivning om produkterne.
- Køberne af helsekost er typisk ikke computernørder,
så mange kan være lidt skeptiske i starten. Det kan være en ældre mand eller kvinde, der har søgt på en vitaminpille og set, at vi har den billigere. Hvis de ikke lige bor i nærheden af en helsekostbutik, foreslår jeg dem at bestille dem på internettet og guider dem igennem, forklarer Christian Trovatten.

Børnefamilier får ro.
Hjemmesiden www.netspiren.dk er pædagogisk bygget op og spækket med informationer om varerne. Alligevel bruger Christian Trovatten gerne lange telefonsamtaler
på at lære net-novicer manøvren skridt for skridt. Også hvis det tager en time.
- Folk siger tit »Nej, hvor er du tålmodig«. Og så bliver
de overraskede over, at de bare efter få sekunder har fået en mail om ordren. Pakkerne bliver sendt til dem
med posten, og vi har især mange kunder ude i oplandet, hvor de ikke har nogen helsekostforretning, siger Christian Trovatten. Der bliver nu også skrevet
adresser til midt i indre København og til 30 meter læn
gere henne ad Torvegade uden på pakkerne.
De, der bor tæt på, kan være børnefamilier, som hellere vil bestille varer i ro og mag om aftenen. Eller det kan være kunder med ordrer inden for intimsfæren. Netspiren skal vokse videre. Lige nu kører et reklamespot for Netspiren på DK4 før og efter et program med tv-lægen Carsten Vagn-Hansen.
Og Christian Trovatten håber på at kunne betjene alle Nordens kreditkort inden for et halvt år.

Lige da han har fortalt det,
afbrydes vi af et »doing« fra computeren.
- Det er en ordre. Den lyd
elsker jeg, smiler Christian Trovatten.