logo

Indkøbskurv

indkøbskurven er tom
gå til kurven

Search

Tilmeld dig vores KlubSpiren og få alle fordelen allerede i dag!Tilmeld dig - klik her
Allerede kunde - login her

    Kundeservice

    Ønsker du at returnere en vare?
    Hvis du mangler informationer omkring returnering af varer, kan du kontakte kundeservice på telefon nummer +45 41103518 eller skrive en mail til christian@netspiren.dk

    Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

    Fortrydelse
    Den danske forbrugeraftalelov har fastsat, at du må sende din vare retur i op til 14 dage efter, at du har modtaget den. Netspiren.dk har udvidet rammen til at gælde tre uger, hvor du har fuld returret og vil få dine penge tilbage, hvis du har fortrudt købet. Hvis du ønsker returnere din ordre, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Dvs. varen skal i det hele taget være i en stand, så den kan sælges videre. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse. Hvis du ønsker at returnere en vare til Netspiren.dk, skal du selv betale for portoen for at sende varen retur. Du vil få tilbagebetalt pengene 1 og 2 dage efter, at varerne er blevet leveret på Netspiren.dk's adresse.

    Reklamation
    Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
    Ønsker du at reklamere, kan vi kontaktes vi nedenstående oplysninger.

    Varer der returneres skal sendes til:
    Netspiren - Lageret
    Rønsdam 1
    6400 Sønderborg

    Ps. Husk at medsende en kopi af ordrebekræftelsen.


    Kontaktoplysninger:
    Netspiren.dk
    Nygårdsvej 85
    6700 Esbjerg

    Mail - christian@netspiren.dk
    Telefon - 41103518

    Tilbage til Kundeservice...

     

    Vi er E-Mærket

    For din sikkerhed


    Kreditkort