Sådan handler du
Se dig omkring
Det er ikke nødvendigt, at oprette sig som kunde, for at handle på Netspiren.dk.
Fra forsiden kan du komme frem til produkterne enten ved hjælp af søgefunktionen øverste til venstre, eller ved at klikke på en varegruppe i produktmenuen i venstre side.
Vælg en vare
Når du har fundet en vare du ønsker at købe, klikker du på den røde knap ”Læg i kurven". På den måde kommer varen over i din elektroniske indkøbskurv, så du til sidst betaler for hele dit køb samlet. Mens du befinder dig på hjemmesiden, og inden du har gennemført selve betalingen, kan du til enhver tid klikke dig ind i indkøbskurven, se hvad der ligger der og tage varer ud eller føje ekstra til. Du kommer ind i kurven ved at klikke på det lille billede af en indkøbskurv, øverst til højre. I indkøbskurven kan du også slette varer fra ordren, og ændre på antallet.
Afslut og gå til kassen
Når du har samlet de varer sammen, du ønsker, klikker du på knappen ”fortetag køb”, som sender dig ind til betalingsfunktionen. Hvis du allerede optræder i Netspiren.dk’s kundedatabase, springer du direkte til betalingen. Er det første gang, du handler på Netspiren.dk, eller er du ikke registreret som bruger ved Netspiren.dk, kan du vælge at oprette dig som bruger. Det betyder, at dine adresseoplysninger automatisk bliver gemt i Netspiren.dk’s kundedatabase, og automatisk dukker frem, når du logger dig ind. Vælger du at handle, uden at være registreret bruger betyder det, at du skal udfylde dit navn, adresse og e-mail-adresse ved hver handel.
Nu er du nået frem til selve betalingen. Du kan benytte Dankort, Visa-Dankort, VISA, Mastercard, Electron, Maestro, American Express og Diners Club til at betale med, og alle de tal, du skal bruge, står på dit hævekort. Indtast dit kortnummer, der er det lange tal på 16 cifre midt på forsiden af kortet. Indtast herefter udløbsdatoen, som står på kortets forside under kortnummeret. Til sidst skal du indtaste kortets kontrolnummer. Det finder du på bagsiden af kortet som de sidste tre cifre i det tal, der står i underskrift-feltet.
Accepter betalingen ved at klikke på ”Godkend”, så er købet gennemført, og du vil indenfor få minutter modtage en kvittering på din e-mail.
Varen ankommer
Hvis du bestiller en lagervare inden klokken 16.00 på en hverdag, afsendes din ordre samme dag. Varerne vil som regel komme frem til dig i løbet af højest fire dage. Den bliver leveret til din adresse, og hvis du ikke er hjemme, får du en kvittering fra postbuddet, så pakken kan hentes på posthuset.
Tilbage til Kundeservice...
Se dig omkring
Det er ikke nødvendigt, at oprette sig som kunde, for at handle på Netspiren.dk.
Fra forsiden kan du komme frem til produkterne enten ved hjælp af søgefunktionen øverste til venstre, eller ved at klikke på en varegruppe i produktmenuen i venstre side.
Vælg en vare
Når du har fundet en vare du ønsker at købe, klikker du på den røde knap ”Læg i kurven". På den måde kommer varen over i din elektroniske indkøbskurv, så du til sidst betaler for hele dit køb samlet. Mens du befinder dig på hjemmesiden, og inden du har gennemført selve betalingen, kan du til enhver tid klikke dig ind i indkøbskurven, se hvad der ligger der og tage varer ud eller føje ekstra til. Du kommer ind i kurven ved at klikke på det lille billede af en indkøbskurv, øverst til højre. I indkøbskurven kan du også slette varer fra ordren, og ændre på antallet.
Afslut og gå til kassen
Når du har samlet de varer sammen, du ønsker, klikker du på knappen ”fortetag køb”, som sender dig ind til betalingsfunktionen. Hvis du allerede optræder i Netspiren.dk’s kundedatabase, springer du direkte til betalingen. Er det første gang, du handler på Netspiren.dk, eller er du ikke registreret som bruger ved Netspiren.dk, kan du vælge at oprette dig som bruger. Det betyder, at dine adresseoplysninger automatisk bliver gemt i Netspiren.dk’s kundedatabase, og automatisk dukker frem, når du logger dig ind. Vælger du at handle, uden at være registreret bruger betyder det, at du skal udfylde dit navn, adresse og e-mail-adresse ved hver handel.
Nu er du nået frem til selve betalingen. Du kan benytte Dankort, Visa-Dankort, VISA, Mastercard, Electron, Maestro, American Express og Diners Club til at betale med, og alle de tal, du skal bruge, står på dit hævekort. Indtast dit kortnummer, der er det lange tal på 16 cifre midt på forsiden af kortet. Indtast herefter udløbsdatoen, som står på kortets forside under kortnummeret. Til sidst skal du indtaste kortets kontrolnummer. Det finder du på bagsiden af kortet som de sidste tre cifre i det tal, der står i underskrift-feltet.
Accepter betalingen ved at klikke på ”Godkend”, så er købet gennemført, og du vil indenfor få minutter modtage en kvittering på din e-mail.
Varen ankommer
Hvis du bestiller en lagervare inden klokken 16.00 på en hverdag, afsendes din ordre samme dag. Varerne vil som regel komme frem til dig i løbet af højest fire dage. Den bliver leveret til din adresse, og hvis du ikke er hjemme, får du en kvittering fra postbuddet, så pakken kan hentes på posthuset.
Tilbage til Kundeservice...